Outcome Management in Pharma in Zeiten wirtschaftlicher Rezession

In den letzten Jahren sah sich die Pharmaindustrie mit erheblichen wirtschaftlichen Herausforderungen konfrontiert, darunter erhöhter Kostendruck, unterbrochene Lieferketten und falsch ausgerichtete und komplexe Abläufe. Infolgedessen suchen viele Führungskräfte in der Pharmaindustrie nach Wegen, um effizienter und engagierter zu werden und sich auf ihre wichtigsten Prioritäten zu konzentrieren. Das auf OKRs basierende Outcome Management hat sich als äußerst effektiv erwiesen, um Unternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen.

Die Pharmaindustrie steht vor ihren bisher härtesten Prüfungen

Erhöhter Kostendruck aufgrund von Inflation und unterbrochenen Lieferketten

Aus der Sicht eines Außenstehenden mag es einfach und naheliegend sein, anzunehmen, dass die Pandemie positive Auswirkungen auf die Pharmaunternehmen hatte. Aber die Realität sieht ganz anders aus. Die jüngsten globalen Ereignisse und die dadurch verursachte Inflation haben die Pharmaindustrie keineswegs verschont. Tatsächlich hat die Branche in den letzten Jahren einen dramatischen Kostenanstieg erlebt, der durch steigende Arbeits- und Rohstoffkosten sowie höhere Kosten für Forschung und Entwicklung (F&E) neuer Medikamente verursacht wurde. Dies ist auch auf Unterbrechungen der Lieferkette zurückzuführen, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese über einen Zeitraum von zehn Jahren immer noch einen potenziellen Verlust von 25 Prozent des EBITA ausmachen werden.

F&E war schon früher nicht billig, aber die sich aufblähende Wirtschaft hat ihre Kosten in neue Höhen getrieben. Sie zwingt Regierungen auf der ganzen Welt dazu, die Kosten für die öffentliche Gesundheitsversorgung und für Medikamente zu senken, was wiederum Druck auf die Verkaufspreise für Arzneimittel ausübt. Gleichzeitig sehen sich viele Pharmaunternehmen mit einer zunehmenden Konkurrenz auf dem Markt konfrontiert, da die Patente auslaufen. Dies hat bei vielen Produkten zu einer Flut von Nachahmungen geführt, die billiger verkauft werden und so die Einnahmen der Erfinder/innen schmälern.

Trotz dieser Herausforderungen gibt es ein wachsendes Interesse an der Schaffung von Skaleneffekten und Effizienzsteigerungen durch den Einsatz von Telemedizin, IoT-verbundenen Geräten und gezielteren und individuelleren Behandlungen. Diese Bemühungen zielen darauf ab, die Lebensqualität der Patienten zu verbessern und die Kosten zu senken, mit dem letztendlichen Ziel, patientenorientierter, vernetzter und kostengünstiger zu werden.

Pharma, Anführer der Komplexität: Ressourcenvergeudung durch Fehlausrichtung

Die Pharmaindustrie ist weithin als eine der komplexesten Branchen bekannt. Das macht sie auch zu einer unberechenbaren Branche.

Diese Komplexität nimmt stetig zu und wird zu einer großen Herausforderung für alle Schlüsselfunktionen in der Pharmaindustrie - das ist auch vielen Führungskräften in der Pharmaindustrie bewusst. In einer Studie von Accenture bestätigen 75 % der befragten Führungskräfte, dass die Reduzierung der Komplexität ein Schlüsselfaktor für eine nachhaltige Kostensenkung ist.

Aber sie bleibt schwierig zu entfernen:

• Komplexität ist tief in den Betriebsmodellen von Pharmaunternehmen verwurzelt
• Viele Führungskräfte sagen, dass der Wachstumsgedanke zur Reduzierung dieser Komplexität einfach nicht vorhanden ist
• Stakeholder, oft das mittlere Management, sind daran interessiert, die Komplexität zu erhalten, von der ihre Arbeit abhängt.

Die Pharmaindustrie ist aus einer Reihe von Gründen sehr komplex. Erstens ist sie eine stark regulierte Branche mit strengen Gesetzen und Vorschriften, die sich ständig ändern. Zweitens erfordert der Fokus der Branche auf die Entwicklung neuer Produkte, insbesondere in Bereichen wie seltene Krankheiten und neurodegenerative Erkrankungen, Milliarden von Dollar, Tausende von Wirkstoffen und jahrzehntelange Forschung.

Darüber hinaus wird die Komplexität auch bestimmt durch

• Übernahmen,
• neue Formen der Zusammenarbeit,
• wissenschaftliche Innovation
• und verschärfte behördliche Kontrollen in allen wichtigen Bereichen der Pharmaindustrie.

Aus strategischer Sicht ist dies die aktuelle Situation in vielen Unternehmen:

Zusätzlich zu den komplexen Betriebsmodellen verfolgen die meisten Pharmaunternehmen einen sehr isolierten Ansatz mit unverbundenen Geschäftseinheiten. Diese Unausgewogenheit in Verbindung mit einer weltweit verteilten Belegschaft und F&E-Teams trägt zu einer weiteren großen Herausforderung für die Branche bei: Ressourcenverschwendung. Der Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und die zunehmende Komplexität in der Branche machen es für Pharmaunternehmen noch wichtiger, sich auf eine horizontale und vertikale Ausrichtung zu konzentrieren.

Mangel an Talenten

Die letzten Jahre haben eine weitere Herausforderung für die Pharmaindustrie mit sich gebracht: Der Mangel an neuen Talenten. Laut 92 % der Unternehmen aus dem Bereich Biowissenschaften und Gesundheitswesen ist dies sogar der größte Engpass in ihren Lieferketten.

Eine der größten Veränderungen ist der Übergang zu einer digitalen Arbeitsweise, die letztlich durch die Pandemie geprägt wurde. Der Blick der Gesellschaft auf die Arbeit hat sich verändert. Pharmaunternehmen müssen ihre Arbeitsweise und ihr Talentmanagement flexibel gestalten, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben wollen. Denn ihre derzeitigen Schwierigkeiten, technische Talente zu finden, sind auf den Wettbewerb mit anderen Branchen zurückzuführen. Von einigen Ausnahmen abgesehen, sind Pharmaunternehmen nicht gerade für ihre digitalen Fähigkeiten bekannt.

Eine gute oder überdurchschnittliche Bezahlung ist nicht mehr genug.

Die Beschäftigten konzentrieren sich jetzt mehr auf bestimmte Bedürfnisse und Vorteile in ihrem Job:

• Ihre Erwartungen an die Flexibilität sind deutlich gestiegen. Viele wollen zumindest in Teilzeit von zu Hause aus arbeiten, denn die Freizeit mit der Familie ist wichtiger geworden.
• Die Pharmaunternehmen versuchen, darauf einzugehen, indem sie mit Hybridmodellen experimentieren.
• Sie suchen nach mehr Autonomie, mehr Entwicklungsmöglichkeiten und einem stärkeren Sinn für das Wesentliche.
• Rankings zeigen, dass die Pharmaindustrie ein Reputationsproblem hat, wenn es um die besten Arbeitsplätze geht.
  

Zusätzlich zu dem ohnehin schon großen Talentmangel in der Branche führen Umstrukturierungen in den Geschäftsbereichen aufgrund des wirtschaftlichen Abschwungs und von Sparmaßnahmen dazu, dass die Beschäftigten noch weniger engagiert sind als zuvor.

Viele Pharmaunternehmen strukturieren ihre Geschäftsbereiche und Teams um, sobald ein wichtiges Patent ausläuft, und versetzen Mitarbeiter/innen in verschiedene Geschäftsbereiche. Da die meisten Blockbuster-Patente in der Pharmaindustrie innerhalb der nächsten 10 Jahre auslaufen werden, ist eine weitere Umstrukturierung von Geschäftsbereichen und Funktionen unvermeidlich. In Kombination führen diese Umwälzungen dazu, dass sich die Mitarbeiter/innen extrem von ihrem Unternehmen und ihrem Team abkoppeln - sie verlieren ihren Sinn und Zweck. Das verschärft den Talentwettbewerb zwischen den Pharmaunternehmen noch mehr.

Der dringende Aufruf der Pharmaindustrie zum Handeln: Warum Unternehmen es sich nicht leisten können, zu warten

Momentan laufen viele Pharmaunternehmen Gefahr, sich in Mammutunternehmen zu verwandeln, in der Hoffnung, durch schiere Trägheit und hohe Investitionen erfolgreich zu sein. Doch die aktuelle Marktsituation zwingt sie dazu, diesen Ansatz zu überdenken. Sie können dieses Risiko nur mindern, wenn sie ihre Strategien und Wertströme verstehen.

Schließlich stellt der wirtschaftliche Abschwung nicht nur ein Risiko dar, sondern auch eine Chance für Pharmaunternehmen, etwas zu bewegen und einen echten Wettbewerbsvorteil zu erzielen.  Diejenigen, die jetzt handeln und ihren Ansatz für Unternehmenswachstum und Transformation überdenken, werden in der Lage sein, ein nachhaltiges und wettbewerbsfähiges Unternehmen aufzubauen - jetzt und in den kommenden Jahren.

Das Heilmittel: Die Einführung von Outcome Management

Der wirtschaftliche Abschwung hat definitiv schon seine Spuren hinterlassen, nicht nur in der Pharmaindustrie, sondern auch in allen anderen Branchen. Doch die Märkte waren schon immer im Wandel, was neue Herausforderungen mit sich bringt, die neue, unbeantwortete Fragen aufwerfen.

Die gute Nachricht ist: Es gibt einen effektiven Weg, Antworten zu finden.

Die schlechte Nachricht: Es wird nicht der bequemste sein.

Outcome Management ist ein Framework, das Unternehmen bei der Bewältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen hilft, indem es sich auf die Ergebnisse konzentriert und sie dadurch agiler, flexibler und widerstandsfähiger macht. Es basiert auf Objectives and Key Results (OKR), einem Rahmen für agile Führung und strategisches Zielmanagement.

Mit Blick auf die Herausforderungen, mit denen die Pharmaindustrie konfrontiert ist, kann Outcome Management dabei helfen, diese zu bewältigen, indem es folgende Aspekte stärkt:

• Effizienz
• Ausrichtung
• Engagement der Mitarbeiter

Entdecke die Effizienz: Von nachlaufenden zu führenden Kennzahlen

Der Einsatz von Outcome Management ermöglicht es Pharmaunternehmen, von einem traditionellen Ansatz, der auf nachlaufenden Kennzahlen wie Umsatz und Marktanteil basiert, zu einem Fokus auf führende Kennzahlen wie Patientenergebnisse und Strategieumsetzung überzugehen. Dieser Paradigmenwechsel ermöglicht es Pharmaunternehmen, effizienter und effektiver zu arbeiten, da sie ihre Anstrengungen auf die Bereiche konzentrieren können, die am ehesten zu positiven Ergebnissen für interne und externe Kunden führen.

Durch die Implementierung von OKRs in ihre operative Arbeit werden Pharmaunternehmen:

• effizient, da sie einen klaren und präzisen Rahmen für die Priorisierung und Verfolgung des Fortschritts in Bezug auf bestimmte Ziele auf allen Ebenen bieten.
• fokussiert auf wichtige Aufgaben und Aktivitäten, die einen echten Mehrwert schaffen. Dadurch verringern Pharmaunternehmen das Risiko von Verschwendung und stellen sicher, dass die Ressourcen effektiv genutzt werden - und sparen letztlich Geld.
• vorhersehbar beim Erreichen ihrer Ziele.

Darüber hinaus hilft das Outcome Management Pharmaunternehmen, die Auswirkungen ihrer Maßnahmen besser zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Sie werden zu einer ständig lernenden Organisation. Dieses bessere Verständnis kann den Unternehmen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen, die zu besseren Ergebnissen für die Patienten und damit zu einer effizienteren Nutzung der Ressourcen führen.

Mit Outcome Management Silos ausrichten und überwinden

Angesichts der Komplexität der Geschäftsbereiche und des in der Pharmaindustrie vorherrschenden siloartigen Ansatzes ist es für den Erfolg der Strategie entscheidend, alle Beteiligten näher zusammenzubringen.

Outcome Management mit OKRs hilft Unternehmen, ihre Abläufe aufeinander abzustimmen, indem sie ein gemeinsames Verständnis für die wichtigsten Ziele und Vorgaben schaffen. Diese Ausrichtung ermöglicht es, Silos endgültig aufzubrechen. Die Teams arbeiten effektiver zusammen, was das Risiko von Missverständnissen und falscher Ausrichtung verringert und dazu beiträgt, dass sich alle Bemühungen auf die wichtigsten Ergebnisse konzentrieren.

Outcome Management stärkt die Ausrichtung auf beide organisatorischen Vektoren:

• Vertikale Ausrichtung: Pharmaunternehmen werden in die Lage versetzt, ihre Komplexität mit Transparenz zu bekämpfen. OKRs helfen dabei, die Strategie von der Spitze in alle Ebenen der Organisation zu bringen, nicht nur in die F&E, und nutzen letztendlich Synergien.
• Horizontale Ausrichtung: Es wird sichtbar, wie die verschiedenen Geschäftsbereiche und Funktionen zur Gesamtstrategie beitragen und wo sie gemeinsame Ziele haben. Das stärkt die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und vermeidet Doppelarbeit.

Befähige deine Arbeitskräfte: Mit Verantwortung gegen den Talentmangel

Da der Mangel an Talenten ein großes Problem in der Lieferkette von Pharmaunternehmen darstellt, ist das Engagement der Mitarbeiter besonders wichtig.

Outcome Management mit OKRs hilft dabei, die Mitarbeiter (wieder) einzubinden, indem es einen klaren und messbaren Rahmen für den Erfolg vorgibt, der den Mitarbeitern ein Gefühl der Verantwortung für ihre Arbeit gibt.

Das Framework ermöglicht es den Beschäftigten auch zu erkennen, wie ihre individuellen Bemühungen zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen, was ihre Motivation und ihr Engagement erhöht. Dies führt dazu, dass die Belegschaft insgesamt zielstrebiger wird.

Fazit

Die Bewältigung wirtschaftlicher Herausforderungen wie erhöhter Kostendruck, unterbrochene Lieferketten und komplexe und falsch ausgerichtete Abläufe ist schwierig - in der Pharmaindustrie und in allen anderen Branchen. Das auf OKRs basierende Outcome Management bietet jedoch einen äußerst effektiven Rahmen, um ein Unternehmen jetzt und in den kommenden Jahren erfolgreich zu machen.

Es steigert die Effizienz, die Ausrichtung und das Engagement der Mitarbeiter. Durch Investitionen in das Ergebnismanagement können Führungskräfte in der Pharmaindustrie sicherstellen, dass ihr Unternehmen gut aufgestellt ist, um der Konkurrenz voraus zu sein.