Der Beweis ist hier: Die 4 OKR-Planungsverhaltensweisen, die deine Zielerreichungsrate erhöhen

Als OKR-Program Lead weißt du, dass es eine komplexe Aufgabe ist, Teams zum Erfolg zu führen. Du weißt, dass du einen effizienten Weg finden musst, damit die Teams ihre Ziele erreichen, während du mit deinen begrenzten Kapazitäten kämpfst. Es gibt nie genug Program Leads, um alle Fragen zu beantworten, die auftauchen. Es gibt nie genug Stunden am Tag, um jedem Team dabei zu helfen, zu wissen, was es wann in einem OKR-Zyklus zu tun hat.

Und aufgrund dieser begrenzten Kapazität halten sich die Teams manchmal nicht an den besten Prozess und die Ziele werden nicht erreicht.

Durch die Analyse von Daten aus 5 Jahren konnten wir die Verhaltensweisen identifizieren, die die Zielerreichung direkt verbessern. Im Folgenden stellen wir die 4 wichtigsten Faktoren für die Zielerreichung vor, die bei richtiger Umsetzung die Zielerreichungsquote um 12,5% erhöhen können.

Doch zunächst wollen wir uns ansehen, warum Zielerreichung ein so wichtiges Thema ist:

Wie groß ist das Problem?

Um das herauszufinden, haben wir einen Blick auf unsere eigene Plattform - Workpath - geworfen. Bei der Analyse der anonymisierten Metadaten von über 30.200 Teamzielen aus 3.600 Teams in 54 Unternehmen unterschiedlicher Größe, Branche und Zielsetzungs-Zyklen kamen wir zu erstaunlichen Ergebnissen:

• Nur jedes siebte Ziel wird vollständig erreicht (100% Fortschritt).
• 9% aller Ziele scheitern vollständig (0% Fortschritt)
• Mehr als die Hälfte aller Ziele erreichen nicht mehr als 70% Fortschritt

Um es in Geld auszudrücken: Wenn ein Unternehmen 250 Teamziele pro Quartal setzt (d.h. 1000 Ziele pro Jahr) und im Durchschnitt vier Mitarbeiter an jedem Teamziel arbeiten, können allein die komplett gescheiterten Ziele zu einer Verschwendung von 11 Millionen Euro pro Jahr führen. Und das sind nur die direkten Kosten für Gehälter, ganz zu schweigen von den Kosten für verpasste Gelegenheiten.

Das ist eine Zahl, über die man nachdenken sollte. Und es lohnt sich, genauer hinzuschauen - wie genau Program Leads sie reduzieren können.

Was treibt den Erfolg bei der Zielerreichung an?

Wir haben uns unsere Daten noch einmal angeschaut und versucht, bestimmte Verhaltensweisen zu identifizieren, mit denen Program Leads und Teams ihre Erfolgschancen erhöhen können.

Das Erreichen von Zielen beginnt immer mit einer besseren Planung. Danach folgen die Umsetzung, das Monitoring und die Anpassung. Vor diesem Hintergrund haben wir mit der Analyse des Planungsverhaltens begonnen.

Bei der Auswertung der Daten sind wir auf diese vier Verhaltensweisen gestoßen, die gescheiterte von erfolgreichen Zielen unterscheiden:  

1. Verantwortung für Ziele zuweisen
2. Sich zum Zielbeitrag verpflichten
3. Den Fortschritt mit Metriken messen
4. Kleine Ziele definieren

Teams, die diese Verhaltensweisen befolgen, erreichen bis zu 12,5 % mehr Ziele als Teams, die diese Verhaltensweisen nicht befolgen.

Verantwortung zuweisen

Eine klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten innerhalb eines Teams ist mit einer höheren Zielerreichung verbunden.

Unsere statistischen Untersuchungen können zwar nur Korrelationen nachweisen, aber wir haben einige Hypothesen über die Ursache-Wirkungs-Beziehungen:

1. Verantwortung für ein wichtiges Ergebnis zu haben, erhöht das Verantwortungsgefühl für den Fortschritt. Dies führt zu intrinsischer Motivation und einer insgesamt besseren Ausführung.
2. Der soziale Druck, der mit der Transparenz einhergeht, und die Impulse, die durch das Tool oder die Kollegen gegeben werden, machen dem Eigentümer bewusster, dass er den Fortschritt vorantreiben muss.
3. Klare Verantwortlichkeiten helfen auch, mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen. Wenn es Blockaden gibt, können diese an die richtige Person weitergeleitet und schneller beseitigt werden.
4. In Fällen, in denen mehr als eine Person benötigt wird, um das Key Result zu erreichen, hilft die klare Zuweisung eines Verantwortlichen, die Teammitglieder zu motivieren und gemeinsam am Fortschritt zu arbeiten.

Eine willkürliche Zuweisung von Verantwortlichkeiten funktioniert jedoch nicht. Die Menschen müssen sich entscheiden, Verantwortung zu übernehmen und mit den notwendigen Ressourcen, Kenntnissen und Befugnissen ausgestattet werden, um das Ziel zu erreichen.

Verpflichtung zum Zielbeitrag

Ein klarer und transparenter Beitrag zu einem Ziel führt auch zu einer besseren Zielerreichung.

Hier sind unsere Hypothesen für die zugrundeliegenden Ursachen:

1. Wenn die Mitarbeiter/innen verstehen, wie das Teamziel zum Gesamtziel des Unternehmens beiträgt, gibt ihnen das viel Sinn und Motivation, daran zu arbeiten.
2. Die Abstimmung zwischen Management und Team (vertikale Zielverpflichtung) hilft, das Risiko von Hindernissen bei der Zielerreichung zu verringern.
3. Die Verknüpfung des Ziels mit einem übergeordneten Ziel schärft das Bewusstsein des Managements und führt zu einem Gefühl der Verantwortung für den Fortschritt.
4. Abstimmungsgespräche zwischen den Teams führen zu klaren Erwartungen auf beiden Seiten, was zu realistischeren Zielen führt.
5. Die Zusammenarbeit ermöglicht es den Teams, ihre Stärken und ihr Fachwissen zu nutzen, mögliche Hindernisse zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, die für beide Seiten von Vorteil sind.

Messung des Fortschritts durch Metriken

Die Messung des Fortschritts anhand von "metrischen" Key Results anstelle von Meilensteinen oder binären Ergebnissen ist mit einer höheren Zielerreichung verbunden.

Aus unserer Erfahrung können wir die folgenden Gründe dafür nennen:

1. "Metrische" Key Results zeigen Fortschritte an, auch wenn die Veränderung nur gering ist.
2. Metriken bieten Transparenz über den tatsächlichen Fortschritt und die Möglichkeit, frühzeitig einzugreifen, wenn sich die Dinge nicht wie erwartet entwickeln.
3. Metriken helfen dem Team, seine Einflussmöglichkeiten zu verstehen und Prioritäten entsprechend zu setzen.

Metriken verleiten dazu, Zielfortschritt mit Wirkung gleichzusetzen. Seien Sie also vorsichtig: Wenn "metrische" Key Results nicht auf der Grundlage echter Indikatoren aktualisiert werden, sondern dazu missbraucht werden, das Bauchgefühl des Teams zu repräsentieren, sollte der Zielfortschritt mit Vorsicht betrachtet werden.

Erfahre, wie Workpath als Sparringspartner für Teams fungiert, um mit Hilfe unseres KI-basierten OKR-Generators die richtigen Key Results zu definieren.

Kleine Ziele definieren.

Ziele mit 2-3 Key Results zeigen im Durchschnitt eine höhere Zielerreichung.

Hier sind unsere Vermutungen über die Ursachen:

1. Team- oder teamübergreifende Diskussionen im Vorfeld führen zu einem gemeinsamen Verständnis der Key Results für das jeweilige Ziel.
2. Vermeidung von Umstellungskosten bei der Umsetzung, indem man sich auf wenige Themen konzentriert, anstatt zwischen den Bemühungen um mehrere Key Results hin- und herzuspringen.
3. Realistische Planung und ausreichend Zeit, um alle Key Results zu erreichen.

Natürlich ist die Anzahl von 2-3 Key Results nur ein Richtwert. Die angemessene Anzahl von Key Results hängt von der Größe des Teams, der Anzahl der Ziele pro Team und dem Anteil der Arbeit, den das Team für die Arbeit an den OKRs aufwendet, ab.

Der Workpath Key Result Assistant unterstützt Teams bei der Umsetzung von Zielversprechen in messbare Key Results. Probiere ihn aus!

Was das für dich bedeutet

Zusammenfassend kannst du als Program Lead deinen Teams helfen, mehr Ziele zu erreichen, indem du sicherstellst, dass deine Teams in der Zielplanungsphase 4 Best Practices befolgen:

1. Übertrage die Verantwortung für die Ziele
2. Verpflichte dich, zum Ziel beizutragen
3. Prüfe den Fortschritt anhand von Metriken
4. Setze kleine Ziele

All diese Verhaltensweisen (und noch mehr) sind der Schlüssel zum erfolgreichen Erreichen von Zielen, und diese Verhaltensweisen können durch ein solides OKR-Enablement-Programm unterstützt werden. Aber mehr dazu in einem neuen Artikel, der bald erscheint!

Wenn du in der Zwischenzeit tiefer in die Forschung eintauchen möchtest (auch in die Daten und Methodik, die hinter den Zahlen stehen), dann schau dir dieses Whitepaper an.

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